Dernière mise à jour : 7 octobre 2026 (2026-10-07).
Exploitant et boutique
La boutique s'appelle Sillons.
Le domaine de la boutique est sillons.shop.
Sillons est exploitée par Rhône Pressage Distribution SAS.
Rhône Pressage Distribution SAS est une société enregistrée en France.
Elle exploite la boutique pour le compte de l'activité commerciale affichée.
Elle assure l'exploitation, la conformité des contenus et le traitement des demandes clients.
L'adresse est 27 rue des Rosiers, 69007 Lyon, France.
Sillons vend des rééditions et des vinyles vintage de plusieurs marques.
Le catalogue réunit Altercat Records, Charly Records, ALEXANDRE ACCROVINYL et Dais Records.
sillons.shop constitue la seule boutique visée par les présentes conditions.
Utilisation du site
Les présentes conditions encadrent l'accès à sillons.shop et les achats.
Passer commande vaut acceptation des présentes conditions.
Le client utilise le site conformément au droit français.
Éligibilité
Le client dispose de la capacité juridique pour contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La commande exige un nom, une adresse et un moyen de contact.
Le client maintient la confidentialité de ses identifiants.
Le client informe le service client de toute utilisation non autorisée.
Catalogue
Chaque fiche indique l'année de pressage.
Chaque fiche indique l'état du support.
Chaque fiche indique l'état de la pochette.
Les photos montrent l'exemplaire ou un exemplaire du même lot.
La disponibilité varie selon les stocks du lot.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Le client paie le prix affiché sur la fiche.
Les prix varient selon le coût d'achat du lot.
Les prix varient selon l'état du support pour les pièces anciennes.
Les prix varient selon les droits liés à chaque marque référencée.
Les remises sont financées par les marges sur les lots et par les participations des distributeurs.
La remise liée au seuil de livraison et au code en vigueur se déduit au paiement.
Le code SILLONS15 donne 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code SILLONS15 est valable une fois par commande.
Saisissez SILLONS15 au paiement pour appliquer la remise.
Le prix réduit ne change pas le contrôle.
Commandes
La commande est ferme après validation du paiement.
Un e-mail confirme l'enregistrement de la commande.
Le service client répond par e-mail avant et après la commande.
Le message inclut le numéro de commande et l'objet de la demande.
Chaque demande reçoit un numéro de dossier suivi jusqu'à clôture.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le débit intervient selon les règles de l'émetteur et de PayPal.
La commande est annulée en cas de refus de paiement.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le client vérifie la pochette à réception.
Le client écoute la première plage de chaque face.
Le client conserve l'emballage pour toute réclamation.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le service client oriente vers le pôle compétent après réception de la demande.
Le remboursement porte sur le prix payé.
Le remboursement intervient après réception et contrôle de l'article.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le client joint le numéro de commande à sa demande de garantie.
Authenticité et qualité
Tout article vendu provient du circuit des marques référencées.
La société achète uniquement auprès des distributeurs des marques référencées.
Chaque lot arrive avec bon de livraison et facture.
La société fournit la traçabilité du lot sur demande.
Chaque disque subit un contrôle visuel sous lumière rasante.
Les vinyles anciens passent sur platine de test avant expédition.
Réclamation d'authenticité
Le message inclut le numéro de commande.
Le message inclut des photos du disque et de la pochette.
Le pôle qualité compare l'exemplaire aux données du lot et répond avec une décision.
En cas de doute confirmé, la société remplace l'article ou rembourse le prix payé.
Les frais de retour liés au cas confirmé restent à sa charge.
Le remplacement part dès validation du stock.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et visuels de sillons.shop appartiennent à l'exploitant ou à ses ayants droit.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Les noms Altercat Records, Charly Records, ALEXANDRE ACCROVINYL et Dais Records désignent les marques du catalogue.
Usage autorisé
- Le client s'abstient de copier les fiches à des fins commerciales.
- Le client s'abstient de contourner les contrôles d'accès du site.
- Le client s'abstient de transmettre un code malveillant via le site.
- Le client s'abstient d'usurper l'identité d'un tiers lors d'une commande.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption ne suspend pas le traitement des commandes enregistrées.
Responsabilité
L'exploitant répond des dommages directs causés par un manquement prouvé.
La responsabilité suit les limites fixées par le droit français.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des juridictions françaises compétentes.
Modifications
L'exploitant modifie les présentes conditions selon les évolutions du service et du droit.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Contact
Le service client est disponible par e-mail.
L'adresse du service client est support@sillons.shop.
Les horaires sont lundi au vendredi, 9h à 18h.
L'heure de référence est l'heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités au jour ouvré suivant.
Le canal principal reçoit les demandes générales et oriente vers les pôles.
Données et documents commerciaux
Ce pôle traite les demandes liées aux données et aux documents commerciaux.
L'adresse du pôle est droits-donnees@sillons.shop.
Le message inclut l'identité du demandeur.
Le message inclut l'objet du droit exercé.
Le pôle vérifie l'identité puis transmet la réponse ou le document.